Plano, limites, boletos e notas em Administração → Faturas.
Administrador e o perfil com permissão de faturas. Gestor em geral não vê esta tela.
A barra WhatsApp no mês mostra enviados / créditos do pacote e a % em relação aos créditos disponíveis (ex.: 120 / 1.000 (12%)). Se o plano não tiver teto, aparece sem limite. O pacote é da conta, não de cada site. Entram novas correspondências e comunicados entregues por WhatsApp. Não entram chat da Prédi, chamado pelo WhatsApp nem envio por e-mail.
O ícone ao lado da barra abre o detalhe: total, correspondências, comunicados, filtro por site e a mesma % (ou “sem limite definido”). Aí dá para auditar cada crédito: qual correspondência ou comunicado foi enviado, para quem e em qual telefone. Lembrete de pendente, outro destinatário da mesma correspondência e reenvio ao mesmo número também entram na conta — por isso o total de Faturas pode ser maior do que o volume do relatório de correspondências (que conta cadastros no período, não mensagens). Se o percentual chegar a 100%, o disparo por WhatsApp pára até o mês seguinte ou um plano com mais créditos.
Foto em concessionárias, mídia do livro e anexos de comunicado entram na cota de armazenamento (outra barra). Se essa cota encher, o upload passa a ser recusado até liberar espaço ou subir o plano.