Chamados com a construtora

Registre o protocolo junto à construtora, acompanhe a timeline e feche quando resolver ou for negado.

Cadastro de chamado da construtora.
Construtora: novo chamado com número, urgência e descrição.

Para que serve

É o dossiê do que vocês protocolaram na construtora ou na incorporadora (garantia, vício construtivo, pendência de entrega). Não mistura com a OS interna da manutenção: aqui o “número” é o protocolo deles.

Como lançar

  1. Abra o menu Construtora.
  2. Crie o chamado: título, número junto à construtora, data, status, urgência, descrição e anexos (fotos, laudos, e-mails).
  3. Na timeline, vá registrando cada andamento. O status pode mudar a cada atividade.
  4. Quando encerrar, use Resolvido ou Negado. A lista separa chamados em aberto e finalizados.

Status e urgência

Status: Em análise; Aprovado — em execução; Aprovado — agendado; Aguardando resposta; Resolvido; Negado.

Urgência: Não urgente; Pouco urgente; Urgente; Emergente.

Timeline do chamado.
Cada andamento fica na timeline, com troca de status.

Esta ferramenta é só no computador. Use os anexos e a timeline como prova do que foi combinado com a construtora.