Nada aparece no menu até o módulo estar ligado no site — e, no perfil Personalizado, também no usuário.
Módulos no cadastro do site (Administração → Sites).
Dois lugares, duas funções
O site define o que aquele condomínio ou empresa contratou e pode usar. O usuário define o que aquela pessoa vê. Administrador e Gestor herdam os módulos do site. O Personalizado precisa da mesma marcação (ou de um subconjunto) e, em alguns módulos, das subpolíticas na engrenagem.
Passo a passo no site
Abra Administração (pin no final da barra) → card Sites.
Edite o condomínio ou a empresa.
Na lista de módulos, marque o que aquele site vai usar: Dashboard, Unidades, Financeiro, Contratos, Rotinas, Concessionárias, Manutenção, Estoque, Correspondências, Chaves e empréstimos, Atividades, Construtora, Botão IA, Atendimentos, Espaços, Comunicados, Livro de ocorrências, Visitas técnicas.
Salve. Volte ao painel: o menu lateral passa a mostrar as ferramentas marcadas.
No Personalizado, marque os módulos e abra a engrenagem das subpolíticas.
Subpolíticas (engrenagem)
No usuário Personalizado, módulos com engrenagem abrem um painel extra:
Manutenção — ver todas as OS e relatórios; limitar categorias; gestão (mapa, equipamentos, planos, Avançado da manutenção); adicionar atendentes.
Rotinas — Gerenciar rotinas libera a tela Configurar; sem isso a pessoa só cumpre em Minhas rotinas.
Espaços — Gerir o cadastro, Reservas e Checklist, cada um separado.
Atividades — quem pode cadastrar atividades diárias.
Você só concede o que você mesmo tem. Administrador não tem essa restrição.
Se o módulo está no site mas a pessoa não vê o menu, quase sempre falta marcar o mesmo módulo no Personalizado — ou o site selecionado no topo não é o que você editou.